用户数超一亿,抓牢年轻人的小熊电器做对了什么?

2021-07-07 10:02   来源: 时尚界    阅读次数:3289

在消费升级的关键时期,消费者对小家电产品的需求已从简单的功能诉求变得更加多元化,高端消费需求的开发和激活为小家电行业转型升级带来了巨大机遇。然而,随着进入市场的家电品牌逐渐增加,产品同质化、创新度低等问题层出不穷。作为小家电品牌代表,小熊电器以“人群画像运营”为基础,瞄准新一代受众群体,以产品为引擎,配合场景化营销模式的组合拳打法,为企业稳健发展开辟出新路径。



读懂年轻消费新力量,用户画像拓展行业新想象

当小家电产业全面进入买方市场,企业破局的关键在于满足消费者不断变化的新需求。小熊电器董事长李一峰也曾表示:“商业的根本在于读懂消费者信号、洞察消费观念的变化趋势。越是市场波动,就越要回归到原点去思考问题,思考消费者在哪里,他们想要什么,推出远超预期的好产品。”


 


作为小家电行业的代表,小熊电器一直围绕人的使用场景,不断突破家的概念,通过发现和解决人的小痛点,不做“家电”做“人电”,从而引领企业快速发展。

想要对人的需求有更深刻的理解,就必须更深入研究用户。在小熊电器,目前用户画像标签已有九大类35个,未来还将继续增长。“我们会根据用户的年龄增长还有社会的变化,不断丰富和拓展用户画像。” 小熊电器数字营销部营销总监刘泰华说,这也是小熊电器自成立以来一以贯之的经营理念。这些用户画像、前端营销数据、微信等私域流量数据,构成了小熊电器最重要的数据资产,直接指导着后续的研发工作、营销策略调整以及售后反馈。



在情感传递中融入产品体验,在品质生活里收获爱与美好

“得年轻人者得天下。”要跟年轻人沟通,就必须找到能够与他们对话的人或物。小熊电器从最初的满足用户需求、解决生活痛点,过渡到了为用户提供了超越产品之上的体验,不仅在产品上轻松满足个性化品质生活的需求,还在与用户沟通上实现情感共鸣。

比如,在因疫情变得不平凡的2020年,小熊电器与日本艺术家大石晓规联名创作推出小熊微笑系列产品,以亲和灵巧的设计,分享 AKI SMILE 的艺术价值,倡导以积极乐观的心态面对生活的挑战,用微笑感染每一位热爱生活的你。


 


与年轻人沟通,得找到合适的沟通方式。小熊电器以#让微笑继续#为传播主题向用户传递轻松愉悦的品牌理念,别出心裁的花式玩法掀起全网“微笑热潮”,共撬动84.7万多次互动。

除了向用户阐述与艺术家大石晓规联名共创的核心精神以外,小熊电器同时在微笑传递的过程中输出走心的场景化内容,让用户直观感受到小熊产品轻巧的优势,联动身边的人一起分享美食、爱与生活。


 


在新生活方式、新消费行为诞生的今天,回归价值创造的内核,真正创造满足年轻人精神需求、生活需求的新产品、新体验,是品牌的责任所在。作为创意小家电引领品牌,小熊电器始终保持着极大的创新活力,悉心钻研,不断满足用户对美好生活日益增长的需求,为行业带来新的视角和想象力。



责任编辑:李编
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