《外卖骑手,困在系统里》不为人知的外卖骑手的一面

2020-09-09 14:08   来源: 互联网    阅读次数:2853

9月8日,"人物"杂志发表了一篇文章,题为"外卖乘客,被困在系统中","立刻刷掉朋友圈"。


文章指出,随着中式外卖平台背景算法的逐步完善,外卖乘客一度陷入了"快"和"准时"的数据圈。


为了稳定平台口碑,达到更好的用户粘性,该系统被一个接一个地"吞食"。2016年,提供3公里食物的最长时限是1小时、2017年、45分钟、2018年,又是7分钟。


结果,这些消失的时间都被"最不讨价还价"的外卖车手所填补,在这种情况下,骑手往往不得不选择速度,闯红灯,甚至逆行。


这种行为也导致了许多安全事故,"外卖乘客已经成为最危险的职业之一",几次在微博上搜索。


在上海,平均每2人就有一名外卖乘客。根据上海公安局交警大队2017年上半年的数据,为期5天。同年,深圳共有12名骑手死亡或受伤,时间长达3个月。2018年,成都交通警察对近1万名违法者、196起交通事故和155人伤亡进行了调查和处理,平均每天有一名骑手死伤。2018年9月,广州市交通警察调查并处理了近2000起外卖司机违反交通行为的案件,其中美团占一半。我排第二。



但同样重要的是要指出"被困外卖乘客"的大象不仅出现在中国。同一天,彭博社透露,在美国的芝加哥,许多快递员和叫车司机毫不犹豫地把手机挂在树上,以便更好地接到订单。


怎么回事?让我们用抽象细菌来看看它。


要想更快地接到订单,请把手机挂在网站附近的一棵树上,以身作则


在芝加哥郊区,彭博记者发现了一种奇怪的现象:亚马逊快运站和整个食品超市附近的树木都被手机覆盖。


事实证明,这些手机是亚马逊(Amazon)提供的。


亚马逊运营专家说,他们把手机放在这里是为了利用手机靠近基站的优势,再加上持续监控亚马逊调度网络的软件,以便在发送列表时迅速获取订单。


这也显示出美国的外卖竞争是多么激烈。


有人向亚马逊抱怨,这些"不道德"的司机通过挂断手机,找到了操纵亚马逊分销系统的方法。


不仅亚马逊,还有很多智能手机在整个食品超市快运站外的树上"悬挂"。视频显示,司机们走近手机,让手机与设备同步,然后坐在或站在附近等待路线提示。


快递司机如何使用亚马逊的调度系统?


亚马逊最早的类似优步(Uber)的应用程序AmazonFlexapp可以让司机自己开车去送货给不想去购物的人,并为那些有空闲时间的人提供一种额外的赚钱方式。


类似的措施在美国也逐渐普及,而另一家食品店和收货公司英斯塔特也使用了类似的应用程序。


然而,在新冠肺炎流行病的影响下,随着美国失业率的上升和失业救济金的逐步减少,越来越多的人把这种工作作为主要收入来源,快递司机的竞争也越来越有压力。与此同时,越来越少的人使用Uber和Lyft等打车软件,迫使许多司机转向快递行业。因此,在像全食超市这样的零售商店前,越来越多的全职"快递员"被聚集起来接受订单。


与国内快递公司不同的是,亚马逊的配送司机没有强制性的工作速度要求,但对于快递来说,世界是一样的,速度就是一切。


为了首先提高快递速度,快递员需要使用亚马逊的快递应用Flex来规划一条崎岖的路线。与美国国内城市30分钟的短途快递不同,Flex计划的一条快递路线需要2至4个小时,而快递则会在同一条路线上安排多个订单,这使得每个订单变得更加重要,而错过一条订单的成本可能会更高。

责任编辑:无量渡口
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